电子产品营销与服务_专业知识库

电子产品营销与服务主要研究电子设备生产制造、电子设备维修、商务礼仪等方面基本知识和技能，进行电子产品销售、商务谈判、客户管理及运维等。例如：电脑、手机等电子产品的设备生产与维修，电子产品的营销及策划运维等。关键词：电脑手机生产维修

《市场预测与机会分析》、《推销与谈判》、《商务礼仪》、《电子产品售后服务管理》、《电子产品组装与维修》、《客户服务与管理》、《电子产品营销与技术服务》、《电子产品营销策划》、《电子电路分析制作与调试》、《电子技术》

电子产业：电子产品售前宣传策划，电子产品售后服务与管理，电子产品生产运维，电子产品销售与推广。

电工电子技术、电子产品组装与调试、市场调查与预测、质量管理、消费者行为分析与实务、电子产品营销与技术服务、电子产品售后服务管理、客户管理实务等。

基本修业年限三年

培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握电子技术、产品营销与管理、售后服务等知识，具备电子产品的安装、调试、检测、维护等现场服务能力，对电子产品进行市场分析、销售策划与实施、客户服务与管理的能力，从事电子产品营销及营销管理、售后服务等工作的高素质技术技能人才。就业面向

主要面向电子产品销售和售后服务行业，在电子产品售后服务、电子产品营销、电子产品营销管理等岗位群，从事电子产品销售策划与实施、电子产品售后服务与管理等工作。

主要职业能力

1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；

2．具备电子产品营销策划与实施能力；

3．具备电子产品售后服务能力；

4．具备继续学习及自我管理能力；

5．具备与人沟通、团队合作及协调能力；

6．掌握电子技术基础、产品营销及管理的基础知识。

核心课程与实习实训

1．核心课程

电工电子技术、电子产品组装与调试、市场调查与预测、质量管理、消费者行为分析与实务、电子产晶营销与技术服务、电子产品售后服务管理、客户管理实务等。

2．实习实训

在校内进行销售、售后服务、电子产品组装调试等实训。

在电子产品销售和售后服务企业进行实习。

职业资格证书举例

高级营销员用户通信终端维修员（中级）市场营销师营销策划师

衔接中职专业举例

市场营销电予与信息技术电子技术应用

接续本科专业举例

市场营销电子信息工程通信工程